心悦服务筑造美好生活
ESCORT THE WONDERFUL LIFE
OF THE COMMUNITY
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Space Services
空间服务
ESCORT THE WONDERFUL LIFE
OF THE COMMUNITY
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心悦服务筑造美好生活
21年来，金科服务不断在物业管理服务领域深耕不辍、开拓创新，致力于为客户打造金科式美好生活
经过多年的高质量发展，深入探索城市纵深空间，布局中高端住宅、政策类住宅、商业楼宇、产业园区、旅游景区、物流园区、市政工程、医院单位、公立院校、政府公建等多元物业业态，以高智慧集成、高专业团队、高标准输出的心悦服务为城市提供全业态、全生命周期的综合服务解决方案，不断探索美好生活新蓝图。
同时，金科服务凭借着精益求精的服务质量，不断在全国客户心中打造出金牌口碑，用匠心服务和精神，将美好生活的理念带到更多城市，播散在更多人群心中。
全业态物业服务
住宅服务
根据住宅项目不同业态，以定制化高品质物业服务为基础，围绕业主高频生活需求，建设“敬老、爱妻、亲子、睦邻、惜己”人文亲情社区。
企业服务
打破原有的单一物业服务模式，整合上下游资源形成完整服务链条，同时利用科技手段为高端写字楼、综合产业园区及入住企业赋能。
城市服务
以丰富的从业经验整合行业资源，深入城市服务纵深，为政府公建在内的多种业态提供全面、专业高效的综合服务。
客服
专属服务管家
客服
专属服务管家
实行专属管家责任制、客户投诉首问责任制、客户沟通定期定时走访制、客户资料独立建档制，细心做好客户服务和日常巡检，认真倾听业主需求，打造全网首个集云监控、云平台、人工服务和AI智能服务为一体的客户云服务中心，为客户提供7*24的省心服务。
秩序
全方位巡逻
秩序
全方位巡逻
实施巡逻车不间断全天候执勤、进出人员身份核实、无死角天眼监控，随时做好小区公共秩序维护和安全防范，拥有人防、物防、技防三重保障，致力于打造“中国最安全社区”。
维修
快速反应机制
维修
快速反应机制
实施每日二维码巡检制、设备房5S管理、工具包随身携带制、业主报事15分钟到达制，及时为业主维修各类生活设施。
保洁
分类环境管理体系
保洁
分类环境管理体系
贯彻零干扰服务制、保洁工具系统管理制、循环清洁作业，精心清扫社区每一寸土地，保持每个角落的清洁卫生。
绿化
分层绿化养护体系
绿化
分层绿化养护体系
坚持植物修剪标准制，独有七层绿化养护标准，对大小乔木、灌木、草坪等景观植物从大到小依次进行精细化养护修剪，随时保证社区环境的整洁美观。
服务案例
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